流程设置标准化、规范化、权责明晰,确保基础设施运维体系在执行层面贯彻落实,把ITIL理念植入IT运维体系,有效提高IT运维质量,并对采集到的运维数据进行科学分析,为高效运维管理提供科学的指导依据。
基础设施运维
对设施设备的维保、维修,问题的识别,变更的执行,巡检的管理等设施运维提供支持
网络运维
主流运营商电信、联通、移动网络内全程双路由保护,用户接入侧可以提供用双端口冗余
IT运维
对设备上下架,跳纤,访客的管理,门禁的开通,工单的分配与执行 等提供支持
系统运维
对网络侧端口流量的监控、设施侧电力、暖通数据的监控进行配置和数据采集